TECNICHE DI VENDITA SU MISURA

Vendite

Corso propedeutico

Significato e finalità

La particolare situazione economica che stiamo vivendo ha reso ancora più complesso il ruolo del venditore, che si trova ad affrontare clienti sempre più esigenti e attenti al prezzo, spesso orientati a non considerare le differenze qualitative tra i prodotti offerti.
In questo contesto, il venditore deve cercare di assumere un ruolo nuovo, che porti il cliente a percepirlo come un proprio consulente in grado di aiutarlo ad effettuare la scelta più corretta. Per questo motivo il venditore deve aumentare la conoscenza dei prodotti che propone e deve soprattutto conoscere i principi della comunicazione e della negoziazione, per poter instaurare una relazione efficace con il cliente, presupposto fondamentale di qualsiasi vendita.
Il corso intende fornire ai partecipanti, con esercitazioni, prove pratiche e simulazioni le logiche e gli strumenti fondamentali per impostare un buon processo di vendita, ponendo particolare attenzione ai principi della comunicazione efficace in ambito commerciale.
Oltre all’attività d’aula, ogni partecipante potrà fruire di una sessione personale di approfondimento con il docente, compresa nel costo, in call-conference (Skype o altro), della durata complessiva di due ore per rendere ancora più aderenti alla propria operatività quotidiana gli argomenti appresi.

Destinatari:

Venditori, agenti, addetti all’amministrazione delle vendite, tecnici addetti al servizio clienti e all'assistenza post vendita.

Calendario:

Un’edizione del corso è conclusa.
In assenza di altre edizioni segnalate qui sotto, si prega di contattare il n. 030.2284511 per conoscere la nuova pianificazione. Per ogni informazione è possibile compilare il modulo sottostante.



Contenuti:

Da venditore a consulente.
Ogni cliente è uguale solo a sé stesso.
La comunicazione come competenza fondamentale del venditore-consulente.
I principi fondamentali della comunicazione applicati al colloquio di vendita.
L’ascolto e la comprensione del punto di vista del cliente.
Leggere i segnali emessi dal cliente.
L’importanza dell’approccio e della prima impressione.
La diagnosi delle necessità del cliente.
La proposta del prodotto: dalle caratteristiche ai vantaggi.
Supportare l’argomentazione del prodotto.
Tecniche di negoziazione.
La gestione delle obiezioni: 20 modi per rispondere all’obiezione “”costa troppo””.
La redazione e la presentazione del preventivo.
Come vendere a diverse tipologie di clienti.
La pianificazione delle attività.

Docenza:

NICOLA ZANELLA - Consulente e formatore, esperto di organizzazione, sviluppo commerciale, marketing e branding e autore di diversi libri in materia

Per accedere a facilitazioni economiche contattaci oppure consulta la pagina delle agevolazioni

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